城建集團劉靜同志被溧水區(qū)委宣傳部評為網(wǎng)絡(luò)輿情先進工作者

　　城建集團劉靜同志在2016年度網(wǎng)絡(luò)輿情工作中成績突出，被中共南京市溧水區(qū)委宣傳部評為網(wǎng)絡(luò)輿情先進工作者。

　　一直以來，溧水城建集團注重抓好網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作，取得可喜成績。劉靜同志作為網(wǎng)絡(luò)輿情工作者中的一員，平時工作認(rèn)真負(fù)責(zé)有耐心，與各部門、子公司積極對接，因工作表現(xiàn)突出，被區(qū)委宣傳部授予了網(wǎng)絡(luò)輿情先進工作者的榮譽稱號。

　　在日常工作中，劉靜同志一是認(rèn)真做好12345工單回復(fù)工作。截止六月底，共處理12345工單847件，114輿情137條。集團高度重視，12345設(shè)置三級四級平臺， 所有上級派發(fā)工單，三級平臺1小時內(nèi)簽收交辦，四級平臺1個工作日內(nèi)辦結(jié)，不滿意工單二次辦理時，及時提供履職材料。力求加快辦理時速，提高滿意度。二是認(rèn)真做好輿情回復(fù)工作。輿情回復(fù)稿，必須經(jīng)由主要領(lǐng)導(dǎo)審核后才進行回復(fù)，領(lǐng)導(dǎo)重視，各部門積極配合，將原來的回帖用時2.5天，提升到現(xiàn)在的1.29天。

　　面對復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)輿情形勢，城建集團一直高度重視網(wǎng)絡(luò)輿情的管理工作，把網(wǎng)絡(luò)輿情作為群眾呼聲的第一信號、為民辦實事的風(fēng)向標(biāo)、工作完成的監(jiān)督崗，多舉措加強網(wǎng)絡(luò)輿情管理，妥善處置輿情事件，促進集團工作有效開展和社會和諧穩(wěn)定。