城建集團劉靜同志被溧水區(qū)委宣傳部評為網(wǎng)絡(luò)輿情先進工作者
2018-04-12 10:39:42
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城建集團劉靜同志在2016年度網(wǎng)絡(luò)輿情工作中成績突出,被中共南京市溧水區(qū)委宣傳部評為網(wǎng)絡(luò)輿情先進工作者。
一直以來,溧水城建集團注重抓好網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作,取得可喜成績。劉靜同志作為網(wǎng)絡(luò)輿情工作者中的一員,平時工作認(rèn)真負(fù)責(zé)有耐心,與各部門、子公司積極對接,因工作表現(xiàn)突出,被區(qū)委宣傳部授予了網(wǎng)絡(luò)輿情先進工作者的榮譽稱號。
在日常工作中,劉靜同志一是認(rèn)真做好12345工單回復(fù)工作。截止六月底,共處理12345工單847件,114輿情137條。集團高度重視,12345設(shè)置三級四級平臺, 所有上級派發(fā)工單,三級平臺1小時內(nèi)簽收交辦,四級平臺1個工作日內(nèi)辦結(jié),不滿意工單二次辦理時,及時提供履職材料。力求加快辦理時速,提高滿意度。二是認(rèn)真做好輿情回復(fù)工作。輿情回復(fù)稿,必須經(jīng)由主要領(lǐng)導(dǎo)審核后才進行回復(fù),領(lǐng)導(dǎo)重視,各部門積極配合,將原來的回帖用時2.5天,提升到現(xiàn)在的1.29天。
面對復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)輿情形勢,城建集團一直高度重視網(wǎng)絡(luò)輿情的管理工作,把網(wǎng)絡(luò)輿情作為群眾呼聲的第一信號、為民辦實事的風(fēng)向標(biāo)、工作完成的監(jiān)督崗,多舉措加強網(wǎng)絡(luò)輿情管理,妥善處置輿情事件,促進集團工作有效開展和社會和諧穩(wěn)定。