城建集團公交公司召開信訪維穩(wěn)工作會

　　十九大即將召開，為認真做好在此期間信訪穩(wěn)定工作，9月18日，公司召開信訪維穩(wěn)會，各部門負責人及線路隊長以上人員參加，會議由集團副總、公司總經(jīng)理張杰主持。

　　會上，張總傳達了近期關(guān)于信訪穩(wěn)定工作的相關(guān)會議和文件精神，并對公司的學生接送、微信使用、來人來訪接待等一系列問題應(yīng)如何處理進行了深刻剖析和講解。同時對參會人員提出五點要求：一要對所有問題高度重視，充分認識，引以為戒；二要注意對來訪人員說話方式，言行舉止，禮貌待人；三要依法、依規(guī)辦事，廉潔自律，不亂許諾；四要加大問責機制。五要進一步高度認識信訪穩(wěn)定工作的重要性和嚴肅性，明確自身的責任，遇到問題要及時到場并逐級上報，避免導(dǎo)致矛盾激化。公交公司上下要齊心協(xié)力，共同打造文明、和諧、服務(wù)至上的品牌公交。

　　會后，公司組織相關(guān)科室對4個公交站場、3個市民卡辦卡點的辦公區(qū)域衛(wèi)生及安全狀況進行了全面檢查，并和所有服務(wù)人員進行相關(guān)談話，對他們的儀容儀表、言行舉止、文明禮貌、謹言慎行等提出了要求。指出窗口作為服務(wù)前線一定要認真對待服務(wù)及解釋工作，爭取打造一條靚麗的服務(wù)風景線。