城建集團(tuán)公交公司召開信訪維穩(wěn)工作會(huì)

　   十九大即將召開，為認(rèn)真做好在此期間信訪穩(wěn)定工作，9月18日，公司召開信訪維穩(wěn)會(huì)，各部門負(fù)責(zé)人及線路隊(duì)長(zhǎng)以上人員參加，會(huì)議由集團(tuán)副總、公司總經(jīng)理張杰主持。

　　會(huì)上，張總傳達(dá)了近期關(guān)于信訪穩(wěn)定工作的相關(guān)會(huì)議和文件精神，并對(duì)公司的學(xué)生接送、微信使用、來(lái)人來(lái)訪接待等一系列問(wèn)題應(yīng)如何處理進(jìn)行了深刻剖析和講解。同時(shí)對(duì)參會(huì)人員提出五點(diǎn)要求：一要對(duì)所有問(wèn)題高度重視，充分認(rèn)識(shí)，引以為戒；二要注意對(duì)來(lái)訪人員說(shuō)話方式，言行舉止，禮貌待人；三要依法、依規(guī)辦事，廉潔自律，不亂許諾；四要加大問(wèn)責(zé)機(jī)制。五要進(jìn)一步高度認(rèn)識(shí)信訪穩(wěn)定工作的重要性和嚴(yán)肅性，明確自身的責(zé)任，遇到問(wèn)題要及時(shí)到場(chǎng)并逐級(jí)上報(bào)，避免導(dǎo)致矛盾激化。公交公司上下要齊心協(xié)力，共同打造文明、和諧、服務(wù)至上的品牌公交。

　　會(huì)后，公司組織相關(guān)科室對(duì)4個(gè)公交站場(chǎng)、3個(gè)市民卡辦卡點(diǎn)的辦公區(qū)域衛(wèi)生及安全狀況進(jìn)行了全面檢查，并和所有服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)談話，對(duì)他們的儀容儀表、言行舉止、文明禮貌、謹(jǐn)言慎行等提出了要求。指出窗口作為服務(wù)前線一定要認(rèn)真對(duì)待服務(wù)及解釋工作，爭(zhēng)取打造一條靚麗的服務(wù)風(fēng)景線。