溧水城建集團(tuán)召開“12345”新系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會

7月20日下午，區(qū)城建集團(tuán)集團(tuán)組織召開“12345”新系統(tǒng)業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)會，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人及具體承辦人共計(jì)20人參加。區(qū)政務(wù)中心副主任孔偉及相關(guān)專業(yè)人員受邀參加。
會上，孔主任詳細(xì)解讀了“12345”新系統(tǒng)考核辦法及量化考核指標(biāo)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合考核要點(diǎn)對規(guī)范工單流轉(zhuǎn)程序、提升工單辦理效率、提升綜合滿意率進(jìn)行了培訓(xùn)，還就實(shí)際操作中遇到的問題進(jìn)行了相互交流。
集團(tuán)總經(jīng)理就集團(tuán)下階段的“12345”工單辦理工作提出三點(diǎn)要求：一是要提高認(rèn)識、高度重視，把工單處理作為作風(fēng)建設(shè)的一項(xiàng)重要工作來抓，群策群力抓好工單承辦工作；二是要積極響應(yīng)、密切配合，保障承辦流程良好運(yùn)轉(zhuǎn)；三是要流轉(zhuǎn)及時(shí)、有效辦理，確保提升工單處理“綜合滿意率”和“綜合辦結(jié)率”。