城建集團開展公關禮儀和企業(yè)文化培訓 提升員工素質促進企業(yè)發(fā)展

　　為了更好地塑造個人及企業(yè)的良好形象，提高員工綜合素質，增強對企業(yè)文化的認識，增強企業(yè)凝聚力，由集團組織的《公關禮儀與企業(yè)文化培訓》課程于今天上午9點在區(qū)委黨校一樓報告廳舉行。集團領導班子成員、紀檢組、監(jiān)事會負責人、全體黨員、集團本部全體人員、設部門的子公司中層以上人員參加了本次培訓。

戴芳：副教授，儒家禮儀協(xié)會副秘書長，獨立發(fā)表文章20余篇，2014年擔任青奧會城市志愿者培訓工作并全書統(tǒng)稿青奧文明禮儀口袋書。

　　此次培訓戴芳教授從心態(tài)禮儀、儀表姿態(tài)、公共禮儀等三大方面對公關禮儀做了詳細闡述，在談及心態(tài)禮儀時，戴教授表示調整心態(tài)要做到心態(tài)健康，要學會常想一二，并懂得適當?shù)姆艞?。同時職場中的儀表姿態(tài)要莊重、簡潔、大方，戴教授還就介紹拜訪、電話禮儀、乘車禮儀、會餐禮儀等社交禮儀進行了實用性的分享，大家受益良多。

　　培訓課上，戴教授針對工作中的一些禮儀細節(jié)進行講解，詼諧幽默的話語和不失時機的互動，讓整場培訓大會的氣氛嚴肅又不失熱烈。

　　整個培訓過程戴教授通過深入淺出的案例介紹使參訓人員掌握了許多具有實用性的社交禮儀，加深了對禮儀知識的理解，加強了相互間的了解與溝通，現(xiàn)場效果十分突出，得到了大家的一致好評。

　　馬牧童：上海賽德弘道企業(yè)文化咨詢有限公司首席專家，南京賽德企業(yè)研究所所長，先后為中石化揚子石化、中國印鈔造幣總公司昆山鈔票紙廠、國家電網(wǎng)無錫供電公司等企業(yè)提供企業(yè)文化咨詢和指導服務。

　　馬牧童教授作了以《認識企業(yè)文化及其建設》為主題的企業(yè)文化培訓。他首先從非洲的加納和亞洲的韓國近30年的發(fā)展對比到香雪海與海爾兩家企業(yè)的不同發(fā)展結局，說明了作為企業(yè)靈魂的企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展至關重要，擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，效益將得到長期增長。

　　在解釋何謂企業(yè)文化時，馬牧童教授以三鹿集團破產案作為案例，說明企業(yè)文化是員工共同擁有的信念、價值觀、規(guī)范和行為的總和，公司成功與失敗之間的真正區(qū)別常常可以歸結為它在多大程度上使員工巨大的力量和才能發(fā)揮出來。

　　最后馬教授從城建集團的具體實際出發(fā)，談到集團的企業(yè)文化模式要兼顧統(tǒng)一性、繼承與發(fā)展。企業(yè)文化建設的一項“在建工程”，是由“現(xiàn)存的文化”向“理想的文化”轉變的過程，是把價值理念轉化為日常行為的過程，是協(xié)調整體文化與亞文化的過程，也是一個有始無終的過程。

　　培訓大會在熱烈的掌聲中結束。大家在培訓中全神貫注聽講解，現(xiàn)場反響熱烈，會后大家都反映此次培訓學習很受用。通過培訓，大家對日常公關禮儀及企業(yè)文化的內容和重要性有了更加深刻的了解和認識。